- 2017年4月29日
- 2017年7月4日
感動夢工場 講演 佐藤和彦
お客さまの要望にマッチした様々なメニューを用意し、納得いただけるメンテナンスを通じてお客さまに感動を与える整備工場を目指す感動夢工場（髙間専逸会長）は、去る3月14日・15日に、第16回定時総会ならびに第35回研究会を開催した。 初日は、定時総会に引 […]
- 2017年4月29日
- 2017年7月4日
自動車研究所技術セミナーのご案内
あいおいニッセイ同和自動車研究所では高い技術を誇る自前の講師陣がモーター代理店の皆様をサポートし、最新技術を取り入れた研修を行っています。今回は7月開催の常設セミナーをご案内します。 修復歴の見分け方セミナー 7月27日（半日） 定員15名 福岡校開 […]
- 2017年4月29日
- 2017年7月4日
金太郎飴接客できてますか？
生き残りのカギは差別化である このところ、宅配業者の勤務実態が劣悪であることがニュースで取り上げられた。原因はインターネット通販の普及にあると言われている。たしかに、ただでさえ24時間いつでも注文ができることに加えて、注文したその日のうちに届くという […]
- 2017年4月29日
- 2017年7月4日
最新鋭の整備機器を体験しよう
アライメントテスターやシャーシダイナモなどの機器は、通常の整備工場では使用はもちろん目にする機会も少ないだろう。オートサービスショーなどの展示会や、部品商主催のイベント、メーカーのイベントなどにおいても、最新鋭の整備機器を実車で使う、試すというのは会 […]
- 2017年4月29日
- 2017年7月4日
コバック導入店レポート 紋別店
顧客を増やし顧客の層を厚くする コバックをオープンさせるきっかけを教えて下さい 顧客の拡大を狙って加盟したのですが、元々は車両販売のフランチャイズに加盟しようと検討していました。車両販売はいうなれば入口です。その入口を攻めることで顧客数が拡大すること […]
- 2017年4月29日
- 2017年7月5日
リンパ療法と自動車のメンテナンス
毎回様々な角度から経営そして教育などの分野に対して、鋭い意見を提案する本連載では異業種の経営者との対談を今後とも積極的に展開していく。今回はリンパマッサージ教室を事業展開するJAPAN MLD 村井美紀代表と対談を行った。 三好 本日はよろしくお願い […]
- 2017年4月28日
- 2017年5月1日
発炎筒と自動車整備業
自動車整備業の顧客との接点作りにも発炎筒は活用出来る！ 兵庫県自動車整備振興会に聞く 新しい顧客との接点づくり 本誌では発炎筒について、高速道路のSAに於けるイベント取材や街頭アンケートなどを実施してきたが、今回、兵庫県自動車整備振興会の事業相談室 […]
- 2017年4月28日
コバック導入店レポート 一関川崎店
一般消費者の視点で考え上質なサービスを提供し感動を与える ゼロからのスタートと伺いましたが どういった背景があったのですか？ 農機具販売や土木関係の仕事がメインで、自社で扱う車両などの整備をする関係で自社に認証工場を持っていました。5年前に私が異業種 […]
- 2017年4月28日
- 2017年7月3日
ベースシステムユーザーリポート65
日興自動車工業株式会社 北海道旭川市 大型車ディーラー4社からの整備依頼が 殺到するほどの技術力の高さを誇る 動物たちを野生の生態に近い形で公開する行動展示の先駆けとなった、旭山動物園の程近くに今回おじゃました日興自動車工業㈱は工場を構えている。同社 […]
- 2017年4月28日
- 2017年7月4日
ホームページはお客様のために作る
本当にお客様はインターネットを使いませんか？ 「うちのお客さまはインターネットを使わないから」 インターネットの活用に後ろ向きな経営者がよく使う言葉です。本当にそうでしょうか？私は日本全国の自動車販売店や整備工場にアドバイスで訪問しますが、実際には地 […]
有償運送許可研修を毎月開催" width="650" height="178" > 