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イエスマンでは整備業の明日はない

自動車整備業の人材育成人を活かす50の法則 ■イエスマンのよさは認める言われたことは素直に「はい」と返事をして黙々と行動する。このようなメカニックも貴重な存在ではある。そして言われたことに一々逆らって反抗する部下に比べたらかわいい存在である。 […]

徹底した顧客サービス手間をおしまず小さなことからコツコツと育てるお客さまサービスを徹底的に極める株式会社ベルオートサービスは山梨県甲府市の田園風景の中に溶け込んでいる。同社を支えているメンバーは7名、それぞれが顧客を持っており「この人だから、この […]

CS=Customer Satisfaction　お客様の満足オギャーと生まれて幾星霜、難行苦行の人生か、はたまた順風満帆の人生か。人間は喜び悲しみを重ねて死んでいく。死ぬのは怖い、貧乏はいやだ、つらいもの悲しいものもいやだ、楽しいことが多いように […]

自動車整備業の経営サポーター活用術質問、　昨年、創業者である父親が急逝し2 代目として会社経営をしています。これまで、会社の資金繰りについては父親に任せっきりでした。今後も銀行とうまく取引をしていきたいのですが、うまく進めるコツがあれば教えてくださ […]

9月乗用車ブランド通称名別販売台数順位自販連発表９月の乗用車ブランド通称名別販売台数を自販連が発表。モデルチェンジをし好調な販売を続けているシエンタが9月も11,277台を販売し2位になっている。トヨタアクアは2014年6月以来首位を維持し続 […]

●新車の国内4 輪車生産状況 8 月の国内4 輪車生産台数は、合計で60 万4,974 台（対前年同月比95.3%）と、14 カ月連続で前年を下回った。車種別では普通乗用車、小型乗用車を除く全てで前年を下回り、特に軽乗用車は8 万8,843 台（同 […]

自動車重量税の還付申請に使うOCRシートが、平成２８年1月1日以降は新様式でなければ受け付けられなくなる。新様式のOCRシート（第3号様式の3）は、マイナンバー制度がスタートする来年1月1日以降必要となるもので、重量税に還付を受ける個人 […]

スパークプラグの定期点検を実施して交換需要を取り込め!! エンジンの不具合の要因の多くは、スパークプラグの劣化・不調に原因がある。常に良好なエンジン性能を維持するためにも、提案型営業でスパークプラグの定期点検から予防整備を推奨することは、整備工場の […]

旧車の祭典『お台場旧車天国2015』お台場旧車天国とは？当日の会場レポートはこちら　＞『お台場旧車天国2015』は、旧車オーナーミーティング(4輪・3輪・2輪・国産車・外国車・スーパーカー)を中心とし、特別展示のマニアック天国、試乗体験やステー […]

京都モーターサイクルショー2015 「二輪のりかつ(乗活)応援！」「レオタニモトは全ての方の快適な二輪乗車活動を応援します。」株式会社レオタニモト主催のイベント「第9回京都モーターサイクルショー2015」を2015年10月11日(日)～12日(月 […]