自動車整備士、整備業界の専門誌「せいび界」WEB│自動車整備士情報せいび界

「紹介するよ」を社交辞令で終わらせないためには

こんな風景みたことありませんCar？店「○○さんの周りで、どなたかお車をお探しの方、いらっしゃいませんか？」客「うーん、いないなぁ。また誰かいたら連絡するよ」店「そうですか、どなたか心当たりがあれば、ぜひお願いしますね」だけど、結果は分 […]

隣の芝生は何色だ男性社会ではコミュニケーションや接待などで使われる社交飲食店（スナック、キャバクラ）の営業スタイルについて、今回はご紹介させていただきます。心のメンテナンスが必要自動車整備工場は整備や車検、鈑金といったサービスが商材になります。 […]

地域に愛されて50年小さな積み重ねがファンを創る寺田自動車整備工場８年前に代替わりをし、今尚成長を続ける寺田自動車整備工場は小規模工場ながらも顧客満足度を高める自宅兼工場という個人事業主にとって親近感は高い。整備・車検・車販・軽鈑金トータル […]

賢いリサイクルパーツの買い方外装パーツを買う時の注意点リサイクルパーツの中で一番注文が多いのは外装と言われています。単純に点数が多いというのもありますが、機能部品に比べて、壊れる（ぶつける）頻度が高いのも理由と言えます。車検のついでに外装を直すと […]

コバック館林板倉店　原宿自動車株式会社創業５０年の長寿企業がコバックで躍進、新規客を取り込むノウハウ、将来性をコバックに見た！茨城、栃木、群馬が隣接する地域に原宿自動車（株）（尾島正人社長）は店を構え、今年で創業50年を迎える。車検台数はもちろん […]

自動車整備業の接客対応術50 ある整備工場のクレーム処理の結果が失敗に終わり、口コミに乗った状況を参考としてみましょう。定期点検整備をきちんとする上得意のお客様の車が、車検後2ヶ月目の走行中にエンジンが停止してしまいました。JAFに救援してもらったと […]

自動車整備業の接客対応術50 整備業の立地は商店街などの人通りの多いところではなく、目立ちにくいところに立地していることが多いものです。整備業は固定客中心で口コミによる集客が主なため、目立つ外見や広告宣伝は不要と考えているところが多いようです。しかし […]

自動車整備業の接客対応術50 ハウスクリーニングというサービス業の市場が広がっています。今までの常識では、家の掃除を他人にやってもらうなんて、お金持ちなら別として想像もつかないことでした。特に日本の場合、てんぷらや炒め物など油を使った料理が多く、換気 […]

自動車整備業の接客対応術50 言わず語らずの関係でも商売が成り立つビジネスがあるでしょうか。カタログ販売でも言葉を文字に変えて語り、料理のメニューはサンプルや写真でおいしいよと語りかけています。ほとんどのビジネスでは、お客様に語りかけることが不可欠で […]

自動車整備業の接客対応術50 町工場を歩いていると、時折油光する作業着を勲章みたいに着ている人に出会うことがあります。工場の中で機械と格闘しながら、ものづくりに励む立派な姿が思い浮かびますが、歩くたびに周りにあるものを汚れた作業着で汚しているのではな […]