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せいび界2017年11月号

経営とITを繋げ集客、業務改善、効率化、そして未来へ。ホリデーの次の仕掛け。エムケーカシヤマブレーキパッドとブレーキシューの総本山MKカシヤマの製造工場に迫る。新拠点オープン横浜商工の横浜パーツセンターが新装オープン！

経営とITを繋げ集客、業務改善、効率化、そして未来へ。

㈱ホリデー（松川陽一代表取締役社長）は、地域の有力自動車整備工場と共に、短時間立会い型の「ホリデー車検」を全国約250店舗で展開している。これまで本誌では数回に分けて本部の考え方やその具体的な活動を記事にしてきた。お客様に寄り添うコールセンター、FC […]

ブレーキパッドとブレーキシューの総本山エムケーカシヤマの製造工場に迫る自動車を構成する、走る、曲がる、止まる、のうち安全面に於いて重要な、止まる、これを支えているのはブレーキ部品である。とりわけ、ブレーキパッドやブレーキシューは消耗品として交換す […]

今回は私の経営者仲間である株式会社FGH の渡邊勢月矢代表取締役社長に朝礼の参加そして何故朝礼に力を入れるのかという点を聞いてきたので、ぜひ皆さまも参考にして頂ければと思います。株式会社FGH の朝礼風景株式会社FGH はいわゆる不動産業です。現 […]

事業承継にもコバック仕組みで安心と信頼を勝ち取る何故コバックに加盟しようと思ったのですか？もともと、何かしらFCに加盟して新しい顧客を増やしていかなければいけないという危機感がありました。それと同時に後継者である息子に何か、残せるものが無いかと考 […]

様々な新車の買い方を提案する新車市場、格安レンタカー知名度1位の100円レンタカー、移動火葬車によるペット葬儀サービスであるペットの旅立ちなど、クルマに関する画期的なサービスを提供する㈱カーベル（伊藤一正社長）は、各自動車メーカー秋のモデルチェンジに […]

整備工場のためのインターネット活用講座自動車販売店経営者に「あなたのお店は顧客フォローができていますか？」と質問をすると、たいていこのような答えが返ってきます。「はい。うちはお客さんにも気に入られていますし、良いお店だと思います。」そんな経営者に […]

整備工場は減って行く！整備業界の皆さまには釈迦に説法かもしれないが、昨年末に発売した「明日を勝ち取る整備工場」の中でも今後、整備工場の数は減って行くと警鐘を鳴らしている。まあ、人口も減って行くのだし、そうなるとクルマに乗る人も減って行くわけで、クル […]

設備と部品を備えた、自動車整備の駆け込み寺神奈川県下最大規模のネットワークを持つ部品商、横浜商工㈱（河合昭彦社長）は、横浜パーツセンターを移転させるのを機に、難しい整備の駆け込み寺としての機能も持たせ、この10月から新装オープンした。最大の目的で […]

ナプロアース（福島県伊達市）東北大震災を経て自動車リサイクル業、小売業など多岐に渡る事業展開するナプロアース㈱（池本　篤代表取締役社長）は去る9月16日にリサイクル祭りを開催した。今回が初めての開催ということであったが来場者は300名と、予想をはる […]

Q.成績が優秀だった整備士を工場長に抜擢したが、工場長就任後は期待したほどの成績が上げられなったため、近々降格を考えている。とはいうものの、過去に降格処分をしたことがないため、どのように対処したらよいだろうか？「昇給」「ベースアップ」 […]