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せいび界2017年10月号

特集マックツールズ。イヤサカモデル工場・研修会社内改革は社員の意見に真剣に向き合うこと。コバック導入店レポート霧島牧園店。メールアドレスが資産になる。MSC経営戦略会議ダイハツ東部。労務相談室社員に対する損害賠償について

会議ってどう思いますか？

会議は色々な会社で実施されていると思います。私自身も会議の司会進行はもちろん、積極的に参画しております。さて、会議と一口に言っても人によっては面倒なもの、偉い人が話すだけの場というイメージを持っている若者も多いようです。会議が有意義なものになるか、 […]

あなたの手元には、どのような顧客リストがありますか? お客さまの氏名住所や電話番号はリスト化されていると思います。車両情報や車検満了日も知っているはずです。今後は、それらに加えて「メールアドレス」も取得するようにしてください。メールアドレスは、将来あ […]

毎朝、朝食から出勤までの時間帯は、5歳の息子にテレビのチャンネルを占拠されている。彼のチョイスはNHKの教育テレビなので、選択の余地なく同じ番組を観ることになるのだが、その中に「0655」なる5分番組がある。大人向けとも取れる番組だが、基本構成はその […]

全国の有力自動車整備工場が集まり、自動車整備業の勝ち残り策を研究、発表するMSC経営戦略会議（山崎　太議長）は、去る9月13・14日に、第114回研究会を開催した。今回は、メンバーでもあるダイハツ東部の代表取締役　丸山立紘氏及び同社の井上研作店長が新 […]

世界ヘビー級選手権バトルロイヤルに挑戦者としてカーベル伊藤が出場!! 去る8月27日、両国国技館で開催された、「2 0 1 7 S U M M E REXPLOSION［最終戦］全日本プロレス45周年記念両国大会～新たなる決意～」に、昨年11月に日 […]

二代目社長を迎え益々成長過程に JPAが先進企業見学に和氣商店訪問日本パーツ協会（早川一二会長）では、9月4日（月）、会の主要事業である先進企業見学会を挙行した。前日より宿泊していた岡山駅前のホテルグランヴィア岡山よりチャーターバスに15名で乗車、 […]

撥水道場お客さまとの会話を生み、売上UPに貢献するツール「撥水ボックス」水滴がまったく付かない「超撥水」効果を常時体感できる装置。撥水コーティングをアピールしているが、実際のコンセプトは、「お客さまとのコミュニケーションを生む」である。店頭や待 […]

トータルカーライフサポートで生涯顧客の創造が出来る工場へ去る9 月7・8 日の2 日間、㈱イヤサカ（大山喜佐男社長）主催のモデル工場見学・研修会が北海道地区で開催された。2 日で合計5 軒のサービスショップを見学すると共に、初日の最後には2 日目 […]

Q.お預かりした車両の車検整備が完了したので、納車方々お貸しした代車を引き取りに社員を行かせたところ、帰り道で事故を起こしてしまった。社員も無事で、修理も自社でできるものの、その車両はすぐに貸す予定があり、別の車両を用立てることになってしまった。修理 […]

今を遡ること80年、1938年に、７人の男性により世界最高のツールを製造するという共通の目標を掲げ、アメリカのオハイオ州で産声を上げた。その後、1963年にMAC TOOLS社に正式名称を変更し、現在の営業スタイルに落とし込まれていった。現在、MA […]