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せいび界2016年3月号

自動車整備業界専門誌。2016年3月号は国際オートアフターマーケットEXPO出展情報や故障診断整備の情報など事業戦略や技術向上、組織運営に役立つ情報を発信しています。

集客はオンラインとオフラインで考える

整備工場のためのインターネット活用講座整備工場経営者の多くの悩みは「集客」に収斂します。「新しいお客さまが来ない」「車検台数が欲しい」「売上減少に歯止めをかけたい」など、悩みの多くが集客に関するご相談です。そうして、インターネットに書いている色々 […]

隣の芝生は何色だ？お客さまは神様です皆様はお客さまに対してどのように接していますか。親切、丁寧な対応は当たり前で、各社それぞれに想いがあって接していると思います。『お客さまは神様です』という言葉があります。この言葉は諸刃の剣であり、自分が『客』 […]

レッカー業者や自動車関連事業者が、自動車利用者の利便性や安全性の向上へ寄与できる財団目標に運営している、一般財団法人自動車利用者保護機構（山下健樹代表理事、以下AUP）は、同機構の核となる事業であるライフラインパートナー事業及び防災ネット事業の説明会 […]

こんな風景みたことありませんCar？点検終了、報告完了。クルマが見えなくなるまでお見送り。OK、OK! よしよし、いいぞ！マニュアル通りに行えた。これでCS評価もOK、OK！勢い込む僕らの元へ、後日届いたアンケート。勢い打ち消す、思いも寄らない […]

社会保険労務士内海正人の労務相談室 Q.今月の給与計算の報告を経理から受けた時のこと、新しく工場長に据えた社員に休日出勤手当が適用されていないことを指摘したところ、管理職は支払いを免除されているからそうしたと言われた。法律的にはどうなのだろうか？ A […]

自動車整備工場における故障診断整備のススメ故障診断整備のススメでは様々な故障診断や機器の紹介をしながら、儲けに直結する話題もしばしば登場し、スキャンツール以外のツールの活用も勧めています。今回は作業効率の改善について提案をしてまいりたいと思いま […]

コバック宇佐店株式会社ロータス伊藤大分県宇佐市北宇佐1350 TEL：0978－37－3589 FAX：0978－37－0886 事業継承のための成長をコバックで八幡神社の総本山がある大分県宇佐市に㈱ロータス伊藤（伊藤博信代表取締役社長）は店舗 […]

予想を裏切る立会い説明への挑戦「ただ安いだけの車検を増やしても忙しいだけ…」そんな言葉をよく耳にします。ホリデー車検システムは、車検を集客商品として「新規獲得」しながら、メカニックの立会い説明で「顧客の固定化」を実現する仕組みです。 2 […]

国際オートアフターマーケットEXPOは、自動車の売買・整備・メンテナンスをはじめ自動車を取り巻く環境・インフラなど様々な自動車アフターマーケットに関する最新情報、業界動向をセミナー、実演、展示などにより情報発信し、有意義なビジネス交流の場を創出する展 […]

㈲新和自動車整備工場岩手県紫波郡幅広い車種に対応し、最新整備技術も取り入れる死角なしの整備工場岩手県のほぼ中心、紫波郡は北上川のほとりに今回おじゃました㈲新和自動車整備工場（渡邊賢司社長）はある。創業から40数年、軽自動車から大型車、果ては農 […]