家業から企業へ変えた! ～利益35倍への軌跡～

第2弾　株式会社松尾モータース（自動車販売業）編

今や学習といえば、単に本を読んだりするだけでなく、映像で学ぶこともごくごく当たり前になっている。そうした背景から誕生したのが、ここで紹介する「小山昇に学んだ勝てる社長の法則Ⓡ DVDシリーズ」である。

このDVDは、中小企業経営のカリスマである、㈱武蔵野　代表取締役　小山昇氏が、氏の主催する「経営サポートパートナー会員」600社の中から、自らが選抜した企業の成功の秘密を公開するDVDシリーズである。このうち、今号から3 ヶ月に亘って紹介するのは、読者にもなじみの深い自動車販売業・㈱松尾モータース（松尾章弘社長）の成功事例の一端である。

みどころ①　環境整備の導入

現在でこそ、ダイハツ・スズキの販売台数兵庫県でNo.1（2012年）を達成したり、自動車整備部門でも年間車検台数3,000台、オイル交換など月間800台の入庫、保険の新規契約件数4年連続No.1を記録するなど、輝かしい業績の松尾モータースだが、一時は倒産寸前にまで追いやられた過去がある。

その要因の一つが、営業社員全員が一斉に退職してしまったことである。社員が辞めること自体は、業界を問わず珍しいことではない。問題はなぜ、一斉になのか？ ということになるが、詳しくはDVDを観ていただくとして、一言でいえば、社長と社員のコミュニケーション不足にあった。

これを解消できたのが、みどころの1つ目、「環境整備の導入」である。実際にやることといえば、読んで字の如く、（職場）環境を整えることである。ただし、その効果はあくまでも表面上のものでしかなく、副産物として、というか実はこちらの方が主産物なのかもしれないが、結果として社長を含めた職場の人間間のコミュニケーションが円滑に取れるようになることなのである。

この環境整備に限らず、やり方を学ぶことは、学ぶ意識さえあれば難しいことではない。一番難しいのは実際にやってみること、また、やり続けることである。なぜ難しいかといえば、新しいことを始める際には必ず抵抗勢力があるからである。その中でも特に反発の厳しいのが、自ら培ってきた経験に凝り固まったベテラン社員である。松尾モータースも創業から53年だけあって、ベテラン社員もそれなりにいた。こうしたベテラン社員を動かすために、松尾章弘社長の取った秘策とは？

小山昇に学んだ成功企業のヒケツをシリーズにて大公開!

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