せいび界

第96回イヤサカモデル工場見学・研修会　トータルカーライフサポートで生涯顧客の創造が出来る工場へ

去る10 月3・4 日の2 日間、㈱イヤサカ（斎藤智義社長）主催のモデル工場見学・研修会が愛知県で開催された。2 日でディーラーを中心とした合計5 軒のサービスショップを見学すると共に、初日の冒頭には1 軒目の見学先でもある㈱AT グループの中村栄治 […]

お客さまの要望にマッチした様々なメニューを用意し、納得いただけるメンテナンスを通じてお客さまに感動を与える整備工場を目指す感動夢工場（髙間専逸会長）は、去る10月17日に、第39回研究会を栃木県にて開催した。日本総合研究所の佐藤和彦氏を講師に招いて […]

車販で親しまれて50年車検を軸にした集客へと大きく舵を切る店長　柏原竜星氏なぜコバックに加盟しようと思ったのですか？大変ありがたいことに弊社は長年、既存のお客様だけで経営が成り立っておりました。しかし、お客様も高齢化してきており、この先顧客 […]

質問求人をかけたところ、能力的に不安を感じる人材しか応募がなかった。とはいえ猫の手も借りたい状況なので一応採用したが、試用期間中の働きぶりで本採用か否かを判断するつもりだ。試用期間中でも解雇は可能なのだろうか？回答試用期間とは、その名の通り「お […]

地元企業に信頼されて50年大型トレーラー専門整備工場今回おじゃましたのは、北海道苫小牧に位置する大型トレーラー専門の整備工場である共栄重車輌株式会社。苫小牧の港湾が開港するころ、これからは苫小牧が北海道の物流窓口となるだろうと先代が苫小牧地区に整備 […]

自動車に関する困りごとを解決するサービスを次々に展開する㈱カーベル（伊藤一正社長）。去る9月18日に、第6回全国大会をグランドプリンスホテル新高輪にて開催し、加盟店、取引先を含む822名が参加した。当日は平昌オリンピックカーリング男子日本代表を講師 […]

昨今、債権法が改正されたという話題について耳にすることも多いのではないかと思います。そもそも、債権法という名称の法律は存在せず、債権法改正というのは民法の一部分の改正のことを指しています。民法は、契約等に関するルール（債権法）を定めている他、所有権や […]

今、車検のチラシを撒いてもなかなか新規の車検受注が取れない時代です。ディーラー等が行っている新車販売時に行う車検の囲い込み施策や、リース販売のメンテンナンスパックなど、お客さまが他の整備工場を選ぶ選択肢が無くなりつつあります。整備工場専門店には厳しい […]

様々な新車の買い方を提案する新車市場、格安レンタカー顧客満足度オリコン1位の100円レンタカー、移動火葬車によるペット葬儀サービスであるペットの旅立ちなど、クルマに関する画期的なサービスを提供する㈱カーベル（伊藤一正社長）は、先日の全国大会（２ページ […]

2018年9月20日（木）長野県松本市内のホテルにて、第5回クリアー25許諾企業コンベンションが開催された。全国各地より許諾企業や協力企業が集まり、平成29年度の優秀企業表彰やディスカッションなどを情報交換が行われた。講演会では「100年に一度の大 […]