コラム

自動車業界は宝の山、異業種参加が今熱い！

ここ最近になって異業種が自動車業界に乗り出すケースが活発だ。レンタカーや廃車、パーツ販売代行や保険の取次ぎまで、様々な自動車にまつわることを異業種が展開している。そんな中、松戸市にオフィスを構える日本ＦＰサポーターズ合同会社の西岡周一代表も積極的に自 […]

株式会社カーベルは創業から１０周年を迎えたことを記念して第５回全国大会を開催。大会にあたって第３のブランドの発表を含む１０大発表を行った。訪問ペット火葬サービス「ペットの旅立ち」 10大発表の中でも、大会開催前から注目だった第3ブランド。フタを開け […]

自動車に関する困りごとを解決するサービスを次々に展開する㈱カーベル（伊藤一正社長）。この度、創業から10周年を迎えたことを記念して、第5回に当たる全国大会をグランドプリンスホテル新高輪にて開催し、加盟店、取引先を含む780名が参加した。当日はオリン […]

　創業48年の地域密着の老舗ナカタニ自動車㈱（中谷裕社長）は創業48 年、地域に根ざして自動車整備、販売、鈑金と手広く事業展開を行う。最近では保険部門も好調な勢いを見せている。大阪府門真市に本社を構え、約1,500 坪の大きな敷地内に整備、車検ライ […]

隣の芝生は何色だ？今、この時代に生きる皆さんも持っていると思いますが、今回は『座右の銘』についてお話をしたいと思います。元々座右の銘とは、常に身に備え心の戒めとする言葉を指します。心に留めておき、日々その言葉を忘れないようにする、と言うと大げさか […]

こんな風景見たことありませんCar？ご無沙汰のお客さま、ほとんど入庫も無いお客さま。車検のご連絡は気分が乗らない。結果は明らかだから。店員：そろそろ車検なんですが、お車いかがですか？客　：まぁボチボチだよ。今回はいつものところにお願いする […]

立会い車検の先駆者である㈱ホリデー車検は加盟店に対して非常に心強いサポートを実施している。前回、紹介したスーパーバイザーは現場経験を活かした知識や技術をバックボーンとして、加盟店に対して『今』何が必要かを一緒になって考える、陰から支える存在と言える。 […]

日本のサービス皆様は海外へ出張や旅行に行くことはありますか。先日、私は海外出張でインドネシアに行きました。当然のように言語や文化の違いに異国情緒を感じましたが、一番の驚きがスーパーマーケットで買い物をした時でした。というのも、レジ係の方が購入した […]

こんな風景見たことありませんCar？ ―どなたかお車をお探しの方いらっしゃいませんか？切羽詰まった月末に、ダメモトのお願いを試みる。上目遣いにお客さまの表情を伺ってみる。にっこり笑うお客さま。「しようがねぇなぁ。今度何かサービスしろよ。こないだ車 […]

既存客を守り、新規客を獲得するのが売上アップの秘訣もはや散々使い古された言葉だが、自動車アフターマーケットの競争は激化している。実際に数字を見てみると、保有台数は2014 年から2015 年にかけて約24 万台増えているものの、新車販売台数は約52 […]