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本当にお客様はインターネットを使いませんか？「うちのお客さまはインターネットを使わないから」インターネットの活用に後ろ向きな経営者がよく使う言葉です。本当にそうでしょうか？私は日本全国の自動車販売店や整備工場にアドバイスで訪問しますが、実際には地 […]

当社は就業にあたっては制服の着用を義務付けている。ある時、始業時刻ギリギリに出社し、タイムカードを打ってから着替える社員がいたので、余裕を持って出社し、先に更衣を済ませてからタイムカードを打刻するように注意したら「更衣時間は早出残業になりますか？」と […]

Q.当社は最近、インターネット上に根も葉もない悪質な噂を立てられ、迷惑している。職場や上司に対する不満など、話の内容から社員を特定できたのだが、どのような処分をしたらよいだろうか？ A.SNSで個人でも簡単に情報や意見を発信できる時代となりました。そ […]

今まで、中古車販売店は販売台数の増加を追い求め、整備工場は車検入庫数を競い合ってきました。大手やフランチャイズがシェアを伸ばし、より多くの車販台数や車検入庫を獲得した会社が強者として君臨してきましたが、これからは「地域密着」が重要です。整備工場は、規 […]

次回の有償運送許可講習は2017年5月13日土曜日に開催いたします。参加希望者はどなたでもご参加可能です。日時：5月13日土曜日　13時～17時30分受講料：15,000円（税込）場所：東京都大田区西蒲田6-36-11西蒲田NSビル5F 研修 […]

整備工場や板金修理工場など、いわゆる「モータース」と呼ばれる工場は、よく「入りにくい」と言われます。これを入りやすくするためのひとつが「ブランド」です。大手チェーンに加盟して看板を借りたり、資本を投下して店舗を改装して明るく入りやすい雰囲気を作ります […]

Q.いつも同じようなミスをする社員がいるが、何回も何回も注意しても一向にミスが減らない。１つ１つの内容は、懲戒解雇に該当するレベルではないが、これでは何１つ任せられる仕事はない。この状況でも解雇は厳しいのだろうか？「何度も同じことを注意される社員」 […]

次回の有償運送許可講習は2017年4月8日土曜日に開催いたします。参加希望者はどなたでもご参加可能です。日時：4月8日土曜日　13時～17時30分受講料：15,000円（税込）場所：東京都大田区西蒲田6-36-11西蒲田NSビル5F 研修実施 […]

次回の有償運送許可講習は2017年3月11日土曜日に開催いたします。参加希望者はどなたでもご参加可能です。日時：3月11日土曜日　13時～17時30分受講料：15,000円（税込）場所：東京都大田区西蒲田6-36-11西蒲田NSビル5F 研修 […]

一般的に、整備工場の無い中古車販売店は、気軽に開業して販売事業がスタートできる反面、廃業率の高い業種です。一方、整備工場はというと、技術が必要であることや許認可の関係で、中古車販売店ほど簡単にスタートできるものではありません。整備工場の場合、開廃業率 […]